Slack 刪除 Workspace 給我的啟示

這兩天 Slack 忽然刪除了許多 Workspace，X 上災情一片，連有數千參與者的開源社群 OpenHands 也被波及，我服務的單位的 Slack Workspace 也無預警被刪除了。X 上有人說這是愚人節玩笑，也有人說這是 SaaS 服務的末日。

不過臉書上還沒看到太多人討論，可能是台灣因為前面有許多大大超前部署，所以沒有被波及到。經過交叉比對，這次被刪除的 Workspace 普遍有管理員或使用者 IP 從香港登入，這又連結到去年 11 月 Slack 的公告。

Slack 現在的老闆是老牌服務 Salesforce。Salesforce 在 2019 年與阿里巴巴合作時，官方曾明寫中國企業阿里巴巴會成為中港澳，以及台灣的 Salesforce 獨家供應方，並於 2023 年公開推出 Salesforce on Alibaba Cloud。

去年 2025 年 11 月，Slack 通知中港澳、台灣客戶要在 2026 年 2 月前把工作空間遷移到阿里巴巴，否則不再續約。這件事對台灣 Slack 使用者當然是敏感的，我記得 Ronny 當時還有跟官方確認台灣到底是否必須放到中國伺服器託管。

Salesforce 台灣在隔月，也就是 2025 年 12 月，向媒體 iThome 明確澄清，台灣 Slack 用戶使用的是全球服務，未被納入中國區，金流、資料與數據中心都與阿里雲無關。

我的服務單位註冊地當然不在中港澳，甚至也不在台灣，billing 當然也不是。當時我們還有向官方確認自己不再影響範圍內，後續官方也沒有再有回應。結果還是被刪，甚至前面幾天也沒有通知。

我看 X 上受波及的社群、公司，除了明顯是中文使用者，但顯然他們的單位也不在中港澳，還有法語、俄語、英語區域的組織工作空間被刪。交叉比對下來，可能是管理者與使用者有經過中港澳。

想了一個晚上，我覺得這題除了讓我更加厭惡 Slack，也讓我感受到全球軟體服務其實仍然被地緣政治宰制，或許以合規之名，行國安之實，只不過每個司法管轄區的國安都不一樣。幸好台灣朋友沒什麼人被影響。

我從來都沒有喜歡過 Slack 或 Notion 這類服務，每次要遷移或是找資料都神麻煩。但經歷過這次粗魯暴力的關停手法，我對於這類 SaaS 服務更加沒有好感了。他們可能有各種有苦難言的理由，但這種偵測 IP 刪除伺服器的行為，實在足夠引發公關災難。

目前的進度是事後只有退款，資料還沒救回來，這可是好幾年的資料。而目前看到有少數工作空間被恢復了。

全球軟體服務從來不是中性的

這二十年來有很多軟體服務被政治權力宰制的討論案例，包含微軟留在中國，Google 退出中國。軟體業要做全球的生意，不免犧牲少數人的權益，而且是付費的少數人。尤其是用演算法去清理門戶時，就更不會在乎少數人了。

這讓人不禁重新探討數位自主權的重要性。只要你的資料、後設資料、互動資訊託管在他人的基礎設施上，都有哪天因為更大的壓力而被關停的風險，即使有大企業的信譽也一樣。這次就有很多社群在吵，說他們的聯絡方式都放在 Slack，結果後面都無法聯繫其他貢獻者。

數位韌性不只是在講海纜

所以趁此為你的組織做個數位自主權的總體檢吧。台灣朋友可能更加需要，這也是數位韌性的一環，不只是海纜斷線、網速變慢，也該想想你的資料有沒有放在你身邊。

以上純粹是本人自由交叉比對河道資訊整理出來的資訊，只代表我自己，如有誤我會再主動更新。