【臉書】政府UX案子越急越拖的真相小記

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已簽名表示這篇文章已建立獨特的身分證字號(內容雜湊,contentHash)並且由豆泥簽署認證,簽署是採用以太坊區塊鏈的豆泥專用地址(signer.mashbean.eth)。只要內容一經修改,就會需要重新驗證換發新的身分證字號。但豆泥不是每天都在公所上班,所以偶爾會慢一點認證。

葉俊宏分享政府UX專案中的時間管理困境與承辦人員變動所帶來的影響,並指出設計負債與教育訓練在實務上的限制。

閱讀偏好

「長官很急很快很趕並不存在,這樣的案子,往往沒有一個案子是準時的。」

「越急的案子,通常會越慢。」

「而且承辦會換!換了就不趕了。」

「時間不會是一個Issue,因為現在不做的,以後都會變成負債。」(設計負債)

「教育訓練通常沒有用,因為來上課的人通常沒有決策權。」

—— 葉俊宏 Steven Yeh

拳拳到位,政府UX經驗談!

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